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領収書について 領収書をご希望のお客様は必ずご注文の際にコメント欄に『宛名』『但し書き』をご記載ください。 商品発送後・メーカー直送の場合等商品に同梱できない場合には別途郵送料を100円頂戴いたします。 ご了承のほどよろしくお願いいたします。 また、以下の場合領収書の発行ができませんのでご了承ください。 代金引換払い：送り状の控えが正式な領収書となります。『お届け先名』＝『領収書宛名』となります。弊社発行の領収書がご入り用のお客様は事前振り込みでお手続き頂けますようお願い致します。 paypal決済代行：カード利用明細書が領収書代わりとなります。代金債権がpaypalに移行しているため弊社での領収書の発行はできませんのでご了承ください。

お支払方法 銀行振込み：イーバンク銀行・ジャパンネットバンク銀行・郵貯銀行 代金引換え払い：西濃運輸・ゆうぱっく・定型外※エクスパックは代引き不可 paypal決済代行：VISA・MASTER・JCBがご利用いただける決済代行サービスです。 ※お支払いに関する手数料はお客様ご負担となります。

お届け方法 商品の配送には、西濃運輸・ゆうパック・エクスパック・定型外がご利用いただけます。 商品の重量や大きさをショッピングカートで管理できておりませんので、料金が固定でない配送方法（定型外・ゆうぱっく）の場合には送料を修正してご請求させていただきます。 送料はこちらからご確認ください。 10500円以上で送料無料とさせていただきます。 （送料サービスの場合、配送方法はご選択いただけません※ゆうぱっくご希望のお客様には差額ご請求させていただきます） また、カートの性質上全ての配送方法が表示されます。 ご利用いただけない配送方法をご選択いただいた場合にはご連絡なく変更させていただきますので予めご了承ください。 商品お急ぎの場合には、別途メーカー（または商社）既定の運賃をご負担いただくことにより納期を短縮できる場合がございます。 ※基本的に小荷物で1050円かかります。 上記ご理解の上コメント欄に『メーカー直送希望』とご記載ください。 メーカー直送の場合には代金引き換えはご利用いただけません。 エスコ製品やゴールドリフター等の大型商品はメーカー直送により送料が無料です。 注意：メーカー直送の場合、納品書や領収書が同封ができませんのでご入り用の方のみ別途郵送料（100円）を頂戴いたします。

商品お届けまで 基本的に弊社には在庫を置いておりません。 在庫は置いておりませんが、メーカー（または商社）に在庫がある場合概ね下記の納期で商品をお届けします。 当日出荷可能なメーカー エスコ（メーカーより直送の場合） 翌日出荷可能なメーカー KTC（商社在庫分）・コーケン（大阪在庫分）・ロブテックス（商社在庫分）・ホーザン・エンジニア・東日製作所（商社在庫分）・PB・バイタル（商社在庫分）・象印チェンブロック（商社在庫分）・ベッセル（商社在庫分） 翌々日出荷可能なメーカー KTC（メーカー在庫分）・コーケン（工場在庫分）・ロブテックス（メーカー在庫分）・東日製作所（メーカー在庫分）・バイタル（メーカー在庫分）・象印チェンブロック（メーカー在庫分）・ベッセル（メーカー在庫分） ※欠品中やご注文のタイミングによっては上記の限りではございません。

商品の返品について お客様のご都合による商品の交換・返品は基本的にお受けできません。 商品の欠陥・誤入荷に関しましては商品到着後1週間以内にご連絡ください。 ただし、工具の使用に差し障りのない流通過程での小傷等は商品の欠陥としては処理できませんのでご了承のうえお買い求めください。 一週間を経過しますと理由にかかわらず一切の交換・返品をお断りいたします。 ※画像はイメージとして付けております。 （実際の商品とは異なる場合がありますので、商品名や商品品番をよくご確認ください。） ※メーカーのモデルチェンジは同一商品として取り扱わせていただきます。 （商品切り替え時期等には新旧が混在する場合もございますのでご了承ください） ※商品の欠陥に関しましては各メーカーの既定の範囲内でお取次させていただきます。

お問い合わせについて メール・FAXのお問い合わせは24時間受け付けております。 お電話によるお問い合わせは祝日を除く月〜金AM10:00〜PM5:00までとさせていただきます。 ※弊社には基本的に在庫を置いておりませんので在庫確認に関しましては即答できません。 確認後に折り返しご連絡いたしますのでメールにてお問い合わせください。 メール：koto-tool@polka.ocn.ne.jp ＦＡＸ：077-566-3988

手数料について 弊社では薄利多売を念頭に置いた価格設定のため、商品代金1000円未満のお客様には事務手数料として100円頂戴しております。 ご理解の程よろしくお願いいたします。

免責事項 商品説明や価格などには十分に注意を致しておりますが、情報の正確さや合法性などその内容に関して、 絶対的なお引き渡しの保証はいたしておりません。 プログラム的、人為的ミスなどによる価格の誤りや画像、商品説明のズレ等があった場合などは そのメーカーの基準価格などより算出する正当な価格にて改めて提示をさせていただきますので お取引の継続に関しましては再度ご検討くださいますようお願いいたします。